AGOV pour l'administration fédérale

Connexion AGOV vérifiée avec numéro AVS (QoA50)

QoA50 pour REF/ABN/PROD

Objectif de la connexion AGOV vérifiée

Certains services en ligne de l'administration fédérale nécessitent une connexion AGOV vérifiée. L'identité de l'utilisateur est alors clairement vérifiée.

La vérification d'identité s'effectue en ligne au moyen d'une vérification de l'identité/du passeport en ligne sans interaction en direct avec un agent, sur la base d'un document d'identité officiel (carte d'identité ou passeport). Une fois la vérification réussie, elle est valable pendant 5 ans.

Caractéristique distinctive d'une connexion AGOV vérifiée

En outre, le numéro AVS peut être vérifié en option.

Sans numéro AVS vérifié, la connexion AGOV dispose du niveau de sécurité QoA50.
Avec un numéro AVS vérifié, la connexion AGOV dispose du niveau de sécurité supérieur QoA50.

Après vous être connecté à AGOV me

, vous pouvez consulter les données vérifiées (prénom, nom, date de naissance, sexe, nationalité et, en option, numéro AVS) sous « Données personnelles ».

Conditions préalables à la vérification en ligne de l'identité/du mot de passe

Un identifiant AGOV
Un smartphone ou une clé de sécurité physique (FIDO2) avec lequel vous avez enregistré votre identifiant AGOV. Si vous n'avez pas encore enregistré d'identifiant AGOV, vous avez besoin de l'un de ces appareils pour enregistrer votre identifiant AGOV, qui sera vérifié après l'enregistrement.
Carte d'identité ou passeport valide selon IDnow : Liste des pays
Un appareil avec caméra, microphone et connexion Internet*
Environnement calme avec un bon éclairage
Moyen de paiement (ou «code voucher» émis par une unité administrative de l'administration fédérale). Coûts CHF 14.50 (TVA incl.).

* Internet il est recommandé de ne pas effectuer l'identification vidéo via des connexions VPN ou à partir de réseaux qui limitent fortement la communication réseau (par exemple, les réseaux d'entreprises ou d'administrations telles que le réseau de l'administration fédérale). Cela peut empêcher la communication, en particulier pour l'accès au microphone et à la caméra à partir du navigateur web.

Déroulement de la vérification d'identité/de mot de passe en ligne

Connexion à AGOV ou inscription auprès d'AGOV
- Vous pouvez lancer la vérification (nouvelle inscription préalable si nécessaire) de votre connexion AGOV dans le navigateur Web en cliquant sur le lien suivant :
- Identification vidéo sans vérification du numéro AVS (QoA50).
Démarrage de la vérification en ligne de l'identité/du mot de passe (y compris le choix du mode de paiement ou du code du bon d'achat. Vous recevrez le justificatif de paiement par e-mail)
Saisie du document d'identité (carte d'identité ou passeport)
Enregistrement d'une vidéo selfie
Vérification ultérieure des informations par un agent (jusqu'à 24 heures)
Notification par e-mail du résultat (positif ou négatif)

Remarques importantes
Si la vérification de l'identité/du mot de passe en ligne est refusée, le processus de vérification doit être recommencé. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour une nouvelle vérification. Une nouvelle procédure sans paiement privé n'est possible que si un nouveau code de bon est fourni par une unité administrative de l'administration fédérale.

FAQ – Connexion AGOV vérifiée (Vérification de l'identité/du mot de passe en ligne)

Qu'est-ce qu'une connexion AGOV vérifiée ? ▼

Une connexion AGOV vérifiée confirme que votre identité a été clairement vérifiée. La vérification s'effectue en ligne via la vérification en ligne de l'identité/du passeport à l'aide d'un document d'identité valide (carte d'identité ou passeport).

Après vous être connecté à AGOV me, vous pouvez consulter les données vérifiées sous « Données personnelles ».

: AGOV-Login non vérifiée

: AGOV-Login vérifiée

: AGOV-Login vérifiée avec numéro AVS

Comment fonctionne la vérification en ligne de l'identité/du passeport ? ▼

Vous enregistrez votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) ainsi qu'une courte vidéo selfie. Les informations sont ensuite vérifiées. La vérification peut prendre jusqu'à 24 heures. Une fois la vérification terminée, vous recevrez un e-mail avec le résultat.

Ai-je besoin d'un agent en direct pour la vérification ? ▼

Non. La vérification en ligne de l'identité/du passeport s'effectue sans interaction en direct avec un agent.

Que signifie QoA50 ? ▼

QoA50 signifie que votre identité a été vérifiée à l'aide d'une pièce d'identité. Votre nom, votre date de naissance, votre sexe et votre nationalité ont été vérifiés. Votre numéro AVS n'est pas enregistré. QoA50 est suffisant pour de nombreux services en ligne de l'administration fédérale.

Que signifie QoA51 ? ▼

QoA51 signifie qu'en plus de la vérification de votre identité, votre numéro AVS a également été vérifié. QoA51 est nécessaire pour les services en ligne soumis à des exigences légales ou de sécurité plus élevées.

Comment puis-je passer de QoA50 à QoA51 ? ▼

Si vous disposez déjà de QoA50, aucune nouvelle vérification d'identité/de mot de passe en ligne n'est nécessaire. Vous pouvez directement procéder à la vérification ultérieure du numéro AVS en cliquant sur le lien :
Lancer la vérification

Le numéro AVS est-il obligatoire ? ▼

Non. Le numéro AVS est facultatif et n'est requis que si un service en ligne exige QoA51.

Quels sont les documents d'identité acceptés ? ▼

Sont acceptées les cartes d'identité et les passeports officiels conformément à la liste des pays IDnow Liste des pays

. Les permis de séjour, les permis de conduire, les SwissPass et les cartes d'étudiant ne sont pas acceptés.

Qu'est-ce qu'un code voucher ? ▼

Un code voucher peut être délivré par une unité administrative de l'administration fédérale et permet d'effectuer la vérification d'identité/de passeport en ligne sans paiement privé.

Veuillez noter que vous devez sélectionner l'option « J'ai un code promotionnel » à l'étape 2 de la vérification d'identité/de passeport en ligne.

: Lien pour la saisie éventuelle d'un bon d'achat

Que se passe-t-il en cas de refus ? ▼

Si la vérification d'identité/de passeport en ligne est refusée, la procédure doit être recommencée. De nouveaux frais peuvent être facturés pour une nouvelle vérification, sauf si un nouveau code promotionnel est fourni.

Où puis-je obtenir de l'aide ? ▼

Vous pouvez obtenir une assistance supplémentaire auprès de l'aide AGOV ou via un ticket en libre-service AGOV. AGOV help