FED-LOGIN «totally smartcardless» Ripristino/Recovery

eIAM MyAccount

Se il suo unico metodo di autenticazione registrato è andato smarrito o non funziona più, può ripristinare l'accesso al suo account FED-LOGIN in modalità Self-Service con «totally smartcardless» come segue.

Procedura di ripristino/recovery

1. Aprire la pagina di ripristino
   Nel suo browser web apra il servizio «Onboarding & Recovery totally smartcardless» all'indirizzo .
   
   Se lavora in ambienti operativi non produttivi, la preghiamo di notare quanto segue:
   ×

   
   

   • AGOV: Può utilizzare lo stesso login AGOV verificato in tutti gli ambienti operativi.

   • FED-LOGIN: Per gli ambienti operativi non produttivi «Collaudo» e «Riferimento» esistono tuttavia account FED-LOGIN separati e indipendenti tra loro. Per la gestione dei suoi account FED-LOGIN in questi ambienti operativi utilizzi i seguenti link del servizio «Onboarding & Recovery totally Smartcardless»:
     
     • Collaudo:
       
     • Riferimento:
       
   
   
2. Accedere con AGOV
   
   1. Effettui l'accesso con il suo account AGOV verificato.

   2. Indicare l'account FED-LOGIN
      Inserisca l'indirizzo e-mail del suo account FED-LOGIN.

   3. Confermare l'account FED-LOGIN
      Segua i passaggi visualizzati per confermare che l'account FED-LOGIN indicato le appartiene.
      Quali dati dell'account vengono confrontati?
      ×

      
      I suoi dati personali verificati da AGOV vengono confrontati con i suoi dati personali registrati presso l'Amministrazione federale.

      • Se il numero AVS è registrato sia in AGOV sia nel sistema del personale dell'Amministrazione federale, la verifica avviene tramite data di nascita e numero AVS.
        
      • Se il numero AVS non è registrato né in AGOV né nel sistema del personale dell'Amministrazione federale, la verifica avviene tramite data di nascita, nome/i e cognome.

      In caso di corrispondenza insufficiente, verrà visualizzato un messaggio di errore e verrà inviata un'e-mail contenente informazioni sull'esito della verifica al suo indirizzo e-mail FED-LOGIN. Legga l'articolo di aiuto al riguardo: Errore durante l'identificazione del suo account FED-LOGIN

      A seguito della verifica riuscita verrà reindirizzato al Portale Self-Service «eIAM MyAccount».
      

   
   
3. Registrare il metodo di autenticazione in eIAM MyAccount.
   In eIAM MyAccount apra la scheda «Accesso & sicurezza».

   Lì potrà registrare uno o più dei seguenti metodi di autenticazione:
   (Rimuova i metodi di autenticazione non più utilizzati. Per ulteriori informazioni consulti le relative istruzioni.)
   

   Desidera registrare la FED-LOGIN Access App ▼
   ×

   
   

   1. Selezioni la FED-LOGIN Access App e faccia clic su Avanti
      

      

      
      
   2. Con il dispositivo sul quale desidera installare la FED-LOGIN Access App, inquadri il codice QR raffigurato corrispondente al sistema operativo. Oppure scarichi l'Access App tramite il relativo Apple & Google App Store.
      

      

      Al termine dell'installazione dell'app sul suo dispositivo mobile, faccia clic su Avanti.

      
      
   3. Apra l'app FED-LOGIN sul suo dispositivo mobile. Prema Scansiona codice QR nell'app. Qualora il sistema operativo del suo dispositivo le chieda di autorizzare l'accesso alla fotocamera da parte dell'app, dovrà acconsentire. Inquadri il codice QR con la fotocamera del suo dispositivo.
      

      

      Nella FED-LOGIN Access App le verrà ora richiesto di scegliere un metodo di autenticazione. Questo metodo di autenticazione protegge l'app dall'utilizzo da parte di persone non autorizzate. Garantisce che solo lei, in qualità di titolare autorizzato di questo dispositivo, possa utilizzare l'app per gli accessi.

      Selezioni il metodo di autenticazione desiderato sul suo dispositivo mobile:

      • Autenticazione tramite PIN - Imposti un PIN (questo PIN è indipendente dal PIN del dispositivo).
        
      • Face ID / Touch ID - Questo metodo basato sulla biometria è consigliato poiché è comodo e al contempo sicuro. Se in seguito non potesse essere utilizzato durante un accesso, l'app richiederà l'inserimento del PIN del dispositivo.
      
      
   4. A seguito della riuscita registrazione della FED-LOGIN Access App apparirà un messaggio di conferma.
      
      

   Avviso importante:
   Se non dispone più di un fattore di autenticazione per il suo account FED-LOGIN, ad es. a causa di smarrimento o guasto, perderà tutti gli accessi FED-LOGIN e dovrà eseguire la complessa procedura "totally smartcardless - Ripristino/Recovery". Eviti questa situazione registrando un ulteriore dispositivo mobile con l'app AGOV access o un'ulteriore chiave di sicurezza (FIDO2) nel suo account FED-LOGIN tramite il Portale Self-Service eIAM MyAccount.

   Desidera registrare una chiave di sicurezza (FIDO2) ▼
   ×

   
   

   
   
   1. Selezioni la chiave di sicurezza (FIDO2) e faccia clic su Avanti.
      

      

      
      
   2. Assegni un nome alla chiave di sicurezza che intende registrare (per la successiva gestione delle chiavi) e faccia clic su Avanti.
      

      

      
      
   3. La preghiamo di leggere le avvertenze.
      

      

      Faccia poi clic su Start e segua le istruzioni nella finestra di registrazione per registrare la sua chiave di sicurezza.

      
      
   4. A seguito della riuscita registrazione della chiave di sicurezza apparirà un messaggio di conferma.
      

   
   Avviso importante:
   Se non dispone più di un fattore di autenticazione per il suo account FED-LOGIN, ad es. a causa di smarrimento o guasto, perderà tutti gli accessi FED-LOGIN e dovrà eseguire la complessa procedura "totally smartcardless - Ripristino/Recovery". Eviti questa situazione registrando un ulteriore dispositivo mobile con l'app AGOV access o un'ulteriore chiave di sicurezza (FIDO2) nel suo account FED-LOGIN tramite il Portale Self-Service eIAM MyAccount.

   
   
   
   
4. A seguito della riuscita registrazione potrà utilizzare il nuovo metodo di autenticazione per FED-LOGIN.
   In questo modo potrà in particolare:
   • accedere ad applicazioni con requisiti di sicurezza elevati
     
   • effettuare l'accesso da smartphone e tablet
     
   • accedere con la propria identità FED-LOGIN senza smartcard da computer situati al di fuori delle reti dell’Amministrazione federale (a condizione che l’applicazione sia accessibile tramite Internet)